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3月23日，省委教育工委委員、正廳長(zhǎng)級(jí)督學(xué)王碧海同志到省群眾工作中心（省信訪(fǎng)局）接訪(fǎng)中心省教育廳信訪(fǎng)窗口調(diào)研，看望派駐窗口干部，了解工作開(kāi)展情況，調(diào)度指導(dǎo)信訪(fǎng)工作。 ?

王碧海聽(tīng)取了省信訪(fǎng)局教育廳窗口干部關(guān)于教育系統(tǒng)信訪(fǎng)工作情況的匯報(bào)，詳細(xì)了解教育系統(tǒng)信訪(fǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題、接訪(fǎng)量、訴求解決等情況，和省信訪(fǎng)局群眾接待中心副主任劉子華就教育領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行探討，研究解決辦法，明確具體解決方案。他指出，教育廳窗口干部要增強(qiáng)與廳內(nèi)相關(guān)處室的溝通聯(lián)動(dòng)，加大力度化解突出問(wèn)題，促進(jìn)督辦落實(shí)；廳內(nèi)相關(guān)處室要專(zhuān)題研究，舉一反三，進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)，加大調(diào)度與督促力度，責(zé)成有關(guān)單位認(rèn)真解決。

王碧海在調(diào)研指導(dǎo)中，對(duì)省信訪(fǎng)局教育廳窗口干部的工作給予了充分肯定，對(duì)如何更好地開(kāi)展信訪(fǎng)工作提出要求。他指出，信訪(fǎng)窗口干部要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想和視察貴州重要講話(huà)精神，以及3月22日省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任諶貽琴到省信訪(fǎng)局調(diào)研并開(kāi)展回訪(fǎng)督訪(fǎng)接訪(fǎng)工作時(shí)的重要指示，要千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。其次要把開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和喜迎建黨百年“專(zhuān)題教育”相結(jié)合，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、把人民放在心中最高位置，帶著真心、暖心、責(zé)任心，主動(dòng)換位思考，做到接待有“熱心”、聽(tīng)取有“耐心”、處理有“誠(chéng)心”，真正為群眾“解難題、辦實(shí)事”，切實(shí)把信訪(fǎng)工作做到群眾的心坎上。

省教育廳辦公室、規(guī)劃處負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。